コンピューターで困ったこと起きたー(>_<)

　　　ここのところ、どうしてもわからないなー(-_-;)

　　　コンピューター買ったけど、インターネットの設定ができないなー

　そうだ、パソボラ秩父へ頼もう！

�@社会福祉協議会へ電話しよう、ＦａｘでもＯＫだって。


�Aパソボラ秩父のホームページからでも頼めます。
�B知り合いのパソボラ会員のＡさんに話そう。

こうしたみなさんからの依頼は、すべてパソボラ秩父の

サポートコーディネーター(^o^)へ届きます。

コーディネーターがサポートのアレンジをスタートします。

☆サポートには２種類あります。

１、メールサポート

２、訪問サポート　

コーディネーターへ届いた個人のサポート依頼は、

メールサポート及び訪問サポートに分類し、パソボラ秩父

全会員に連絡されます。

依頼内容に詳しい会員からメールでアドバイスが依頼者へ送信されます。

理解できるまでメールでやり取りしてください。

どうしてもメールで解決できない時は訪問サポートを行います。

訪問サポート依頼があると二人以上でチームを組み、

依頼者と日程調節して依頼者宅へ伺います。

ご家庭へ伺いますので、ご家族にも理解して頂く事が必要です。

依頼内容や障害の様子によってはご家族に同席をお願いする

場合もあります。


　　　滞在時間は１訪問２時間くらいを予定しています。

　　　訪問サポートは継続して伺う事も可能です。

サポートの流れ、お解かりでしょうか？(゜-゜)

　パソボラ秩父では、メーリングリストを使い、迅速に会員に連絡が

　取れるシステムになっています。どうぞ安心して依頼してください。


ただし、会員は全員ボランティアですし、まだ会員も少ないです。

依頼を頂いてからサポートまでに少しお待ち頂く事もあります。

ご了解ください。

依頼者のプライバシーは守られます。

私達はプライバシー保護に関し最大限の努力をします。

パソボラ秩父のメンバーは、活動中に得た依頼者のプライバシー（個人情報）を守秘する義務があります。

パソコンに関する情報の入手、提供、 パソコンの導入設定等の相談、使い方のサポートetc、技術的なことばかりでなく「パソコンを移動する手伝い」「パソコンショップへ一緒に買い物」などもOKです。

訪問サポート、メールによるアドバイスを主としています。サポートは、会員の日程の調整後、２人以上がチームを組んで依頼者を訪ね、サポートします。又、個人のみではなく、団体のパソコン講習会等も依頼があればサポートします。

なお、ハード等のパソコンの修理やデータの作成までは行いません。